在 HP SUM 5.x 中，HP SUM 生成一组调试跟踪日志，它们位于 Windows 系统上的 %TEMP%\HPSUM 目录中。 这些文件包含内部进程和调试信息，对于确定 HP SUM 故障很有用。 在 HP SUM 6.x 中，这些文件存储在 %temp%\HP SUM for 6.x 目录中。
在 HP SUM 5.x 中，调试跟踪文件位于 Windows 上的 %temp%\hp_sum 中。 日志文件位于 C:\cpqsystem\hp\log 中。 这些文件提供以下信息，并附加到每个 HP SUM 会话中。
HP SUM 5.0.0 和更高版本包含一个名为 GatherLogs.bat (Windows) 或 Gatherlogs.sh (Linux) 的实用程序，可用于创建包含所有日志的压缩 .zip (Windows) 或 tar.Z (Linux) 文件。 如果需要查看日志文件，可运行此实用程序，将所有日志集中到一个文件。
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![[注意： ]](images/note.png) |
注意： 请先退出 HP SUM，然后再运行 GatherLogs 实用程序。 |
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调试跟踪文件 |
功能 |
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包含存储库中组件清单的详细信息。 |
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包括 HP SUM 的常规设置信息，如强制降级或升级。 |
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包括存储库管理器和常规错误（如有）的跟踪数据。 |
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包含 HP SUM SOAP 服务器会话的跟踪数据。 |
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包含 HP SUM SOAP 服务器会话的远程跟踪数据。 |
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包含 HP SUM SOAP 服务器的信息。 |
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包含每个会话的启动日期和时间。 该文件保存在使用日期命名的单独目录中。 |
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提供存储库和组件信息。 收集跟踪文件时可在跟踪数据中排除此目录。 |
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提供 Operations Manager 与远程查找客户端之间交互的详细信息。 如果查找工具失败，则会在此跟踪文件中报告该问题，并显示 |
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提供 Operations Manager 与远程查找客户端之间的交互。 如果查找工具失败，则会在此跟踪文件中报告该问题，并显示 |
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提供 Operations Manager 中有关特定目标的跟踪数据。
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提供 HP SUM 的常规设置信息，例如，强制降级或升级特定的目标。 |
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日志文件 |
功能 |
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包含有关 HP SUM 查找、安装状态和错误（如有）的信息。
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包含组件的日志数据。 |
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在用户的系统上存储永久性数据。 |
HP SUM 6.0.0 跟踪目录
在 HP SUM 6.x 中，跟踪目录存储在 /tmp/HPSUM (Linux) 或 %temp%\HPSUM (Windows) 目录中。 HP SUM 为它更新的每个功能和节点创建跟踪目录。